Valencia,
Septiembre 2008.- Douglas De la Fuente asumió
la Gerencia Nacional de Servicios de Cinascar
Automotriz de Venezuela, C.A., en reemplazo
de Esteban Papp, quien cumplió una
importante etapa en la empresa implementando
el año de la Post Venta desde su
puesta en marcha en el país.
El
nuevo gerente de Servicios, es Ingeniero
Mecánico con amplia experiencia en
el área de servicios en el sector
automotriz en reconocidas marcas, lo que
le permite incorporarse a Cinascar y asumir
entre sus nuevas responsabilidades, el compromiso
de brindar un mayor soporte a la red de
concesionarios, a los productos que comercializa
Cinascar y especialmente, al cliente final.
Para ello se ha trazado una estrategia basada
en 4 áreas geográficas, al
frente de cada una de las cuales estará
un profesional calificado para trabajar
en el fortalecimiento del servicio de la
mano con un analista de garantía
lo que le brinda un refuerzo pleno al cliente
final.
Con
miras al 2009 como año de la Capacitación
en Cinascar, el nuevo gerente de Servicios
prevé afianzar las áreas de
Asistencia Técnica y capacitación
del personal propio y de talleres de los
concesionarios; la obligatoriedad en la
aplicación de los manuales de servicio
establecidos por la organización;
y enfatizar los controles de calidad, cuyos
indicadores permitirán el suministro
de información y retroalimentación
a las plantas ensambladoras en sus países
de origen.
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