Valencia, Septiembre 2008.- Douglas De la Fuente asumió la Gerencia Nacional de Servicios de Cinascar Automotriz de Venezuela, C.A., en reemplazo de Esteban Papp, quien cumplió una importante etapa en la empresa implementando el año de la Post Venta desde su puesta en marcha en el país.

El nuevo gerente de Servicios, es Ingeniero Mecánico con amplia experiencia en el área de servicios en el sector automotriz en reconocidas marcas, lo que le permite incorporarse a Cinascar y asumir entre sus nuevas responsabilidades, el compromiso de brindar un mayor soporte a la red de concesionarios, a los productos que comercializa Cinascar y especialmente, al cliente final. Para ello se ha trazado una estrategia basada en 4 áreas geográficas, al frente de cada una de las cuales estará un profesional calificado para trabajar en el fortalecimiento del servicio de la mano con un analista de garantía lo que le brinda un refuerzo pleno al cliente final.

Con miras al 2009 como año de la Capacitación en Cinascar, el nuevo gerente de Servicios prevé afianzar las áreas de Asistencia Técnica y capacitación del personal propio y de talleres de los concesionarios; la obligatoriedad en la aplicación de los manuales de servicio establecidos por la organización; y enfatizar los controles de calidad, cuyos indicadores permitirán el suministro de información y retroalimentación a las plantas ensambladoras en sus países de origen.